Privacy Policy

Voices English (“we,” “our,” or “us”) values your privacy. This Privacy Policy explains how we collect, use, and protect your personal information when you visit our website https://voicesenglish.com , enroll in our courses, or make payments through third-party providers such as Stripe and Klarna.

1. Information We Collect

We may collect the following data:

Full name, email address, and contact information.
Billing and payment details (processed securely via Stripe or Klarna).
Technical data such as browser type, IP address, and session duration.

2. How We Use Your Information

Your data is used to:

Process your course enrollment and payments.
Send class information, updates, and invoices.
Improve our educational and website services.

3. Payment Processing (Stripe & Klarna)

Payments are processed by trusted third parties (Stripe, Inc. and Klarna Bank AB) under their own privacy and security standards. Voices English does not store or have access to your full payment card data.
By using our payment system, you agree to Stripe’s and Klarna’s privacy terms:

4. Data Retention and Security

We store your data only as long as necessary to fulfill educational or legal obligations. We use SSL encryption and standard web security practices to protect your information.

5. Your Rights

You may request access, correction, or deletion of your personal information at any time.
Registered students and customers can also view and manage their personal data —including billing information, order history, and saved addresses— by logging into their Voices English account on https://voicesenglish.com/my-account
.

If you need assistance or wish to permanently delete your account, please contact info@voicesenglish.com

6. Governing Law

This Privacy Policy follows the laws of the State of North Carolina and applicable U.S. data protection regulations.

Política de Privacidad

Voices English (“nosotros”) valora su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web https://voicesenglish.com , se inscribe en nuestros cursos o realiza pagos a través de proveedores externos como Stripe y Klarna.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar:

Nombre completo, correo electrónico y datos de contacto.
Información de facturación y pago (procesada de forma segura por Stripe o Klarna).
Datos técnicos como tipo de navegador, dirección IP y duración de sesión.

2. Uso de la información

Utilizamos sus datos para:

Procesar su inscripción y pagos.
Enviar información de clases, actualizaciones y facturas.
Mejorar nuestros servicios educativos y en línea.

3. Procesamiento de pagos (Stripe y Klarna)

Los pagos son gestionados por Stripe, Inc. y Klarna Bank AB, bajo sus propias políticas de seguridad.
Voices English no almacena ni tiene acceso a la información completa de su tarjeta.
Al realizar su pago, usted acepta las políticas de privacidad de:

4. Conservación y seguridad de datos

Su información se conservará solo el tiempo necesario para fines educativos o legales. Usamos encriptación SSL y medidas estándar de seguridad web.

5. Sus derechos

Voices English ofrece servicios educativos en línea. Al realizar la compra de un curso, usted reconoce y acepta la siguiente política de reembolsos y cancelaciones:

Todos los pagos de cursos son finales y no reembolsables.
Una vez inscrito, el estudiante es responsable de asistir a las sesiones programadas.
La ausencia o retiro voluntario no exime al estudiante de su compromiso de pago.
Voices English no emite reembolsos parciales, créditos ni traslados a cursos futuros.
Las opciones de financiamiento (si se ofrecen a través de Stripe o Klarna) son acuerdos directos entre el estudiante y el proveedor de pago.
En casos excepcionales (por ejemplo, cargos duplicados o errores administrativos), las solicitudes de revisión podrán enviarse a info@voicesenglish.com .

6. Ley aplicable

Esta política se rige por las leyes del Estado de Carolina del Norte, EE. UU., y las regulaciones federales de protección de datos.